Chính Sách Đặt Tour, Thanh Toán & Hủy Tour

Vietnam Tour Booking

1. Chính sách đặt tour

Khách hàng có thể đặt tour trực tiếp thông qua website VietnamTourBooking.vn, Email, WhatsApp hoặc liên hệ với đội ngũ tư vấn của Vietnam Tour Booking.

Sau khi nhận được yêu cầu đặt tour, chúng tôi sẽ gửi xác nhận thông tin dịch vụ, lịch trình chi tiết và chi phí tour để khách hàng kiểm tra trước khi tiến hành thanh toán.

Để đảm bảo giữ chỗ cho chuyến đi, khách hàng có thể cần đặt cọc trước một phần chi phí tour. Sau khi nhận được thanh toán, Vietnam Tour Booking sẽ gửi xác nhận đặt tour chính thức qua Email hoặc WhatsApp.

---

2. Hình thức thanh toán

Vietnam Tour Booking cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để thuận tiện cho khách hàng:

Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể thanh toán qua chuyển khoản theo thông tin được cung cấp sau khi xác nhận đặt tour.

Thanh toán tiền mặt
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng hoặc thanh toán cho nhân viên của chúng tôi theo thỏa thuận.

Thanh toán trực tuyến
Vietnam Tour Booking hỗ trợ thanh toán qua các hình thức phổ biến như:

• Thẻ tín dụng (Visa / MasterCard)

• Thanh toán quốc tế trực tuyến

• Các nền tảng thanh toán điện tử theo hướng dẫn

---

3. Chính sách hủy tour

Nếu khách hàng cần hủy tour đã đặt, vui lòng thông báo cho Vietnam Tour Booking càng sớm càng tốt. Mức phí hủy tour được áp dụng như sau:

• Hủy trước 7 ngày khởi hành: Hoàn tiền 100% (không bao gồm phí chuyển khoản nếu có)

• Hủy từ 3 – 6 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 30% giá trị tour

• Hủy từ 1 – 2 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 50% giá trị tour

• Hủy trong ngày khởi hành hoặc không tham gia tour: Phí hủy 100% giá trị tour

Chính sách này có thể thay đổi tùy theo từng loại dịch vụ như du thuyền Hạ Long, khách sạn hoặc tour đặc biệt.

---

4. Thay đổi lịch trình

Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi ngày khởi hành hoặc thông tin đặt tour trước ngày khởi hành. Vietnam Tour Booking sẽ cố gắng hỗ trợ thay đổi nếu dịch vụ còn chỗ và không phát sinh chi phí từ phía đối tác.

---

5. Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp bất khả kháng như:

• Thời tiết xấu

• Thiên tai

• Quy định của cơ quan quản lý

• Các sự kiện ngoài tầm kiểm soát

Vietnam Tour Booking có quyền điều chỉnh lịch trình, thay đổi thời gian hoặc dời ngày khởi hành nhằm đảm bảo an toàn cho du khách.

---

6. Thông tin liên hệ

Nếu bạn cần hỗ trợ về việc đặt tour, thanh toán hoặc hủy tour, vui lòng liên hệ:

Vietnam Tour Booking
???? Hotline / WhatsApp: 0918203566
???? Email: Vietnamtourbookingvn@gmail.com
???? Website: VietnamTourBooking.vn

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 để đảm bảo quá trình đặt tour diễn ra nhanh chóng và thuận tiện.